Den som har fylt 18 år, kan i skriftlig erklæring fastsette hvem som skal ha rett til å besørge gravferden. Ellers vil det være avdødes nærmeste etterlatte som har ansvaret for dette. Ved uenighet om hvem som skal sørge for gravferden, treffer kommunen avgjørelse. Dersom ingen sørger for gravferden, skal den besørges av kommunen der avdøde hadde sin bopel.
Gravlegging skal skje med respekt for avdødes religion eller livssyn. Kremasjon kan skje med mindre det er kjent at det var i strid med avdødes ønske. Dersom avdøde ikke er blitt kremert, skal gravlegging skje senest ti virkedager etter dødsfallet.
Kirkelig fellesråd kan forlenge fristene dersom det foreligger tungtveiende grunner for det.
Urnenedsettelser skal skje så snart som mulig etter kremasjonen.
Dersom det ønskes kremasjon eller gravlegging senere enn 8 dager etter dødsfallet må det sendes skriftlig søknad om dette til Sørum kirkelig fellesråd.
Dersom man benytter et gravferdsbyrå skal dette uoppfordret tilby prisliste til kunder som retter forespørsler til byrået om gravferdstjenester. Ved bestilling skal kunden uoppfordret få et skriftlig pristilbud og få rimelig tid til å sette seg inn i pristilbudet før avtale inngås. Folketrygden kan yte behovsprøvd gravferdsstønad med utgangspunkt i siste tilgjengelige likning/selvangivelse. I de fleste tilfeller gjelder at støttebeløpet reduseres med summen av avdødes finansformue og det forsikringsbeløpet som blir utbetalt som følge av dødsfallet.
Kirkelig fellesråd forvalter kommunens gravplasser, men det er kommunen som bevilger pengene til driften.
Se hvem som regnes som avdødes nærmeste etterlatte i gravferdsloven § 9 annet ledd.
Det er full anledning til å besørge alt selv i forbindelse med en gravferd, men de fleste velger å benytte et gravferdsbyrå i større eller mindre utstrekning. Den som har ansvaret for gravferden bestemmer i så fall selv hvilket gravferdsbyrå vedkommende ønsker å benytte.
Et gravferdsbyrå kan blant annet bistå med å:
Noen byråer formidler også tjenester som rengjøring av bolig med rydding og bortkjøring.
Kommunens avgjørelse ved uenighet om hvem som skal sørge for gravferden, kan ikke påklages.
Fellesrådets avgjørelse på søknad om kremasjon eller gravlegging senere enn 8 dager etter dødsfallet kan ikke påklages.
Den som har ansvaret for gravferden kan klage på et gravferdsbyrå til Klagenemnda for gravferdstjenester, Postbok 2900 Solli, 0230 OSLO. Nemnda er satt sammen av en uavhengig jurist (nemndas leder) og en representant fra Forbrukerombudet og en fra gravferdsbransjen.