Skriv ut
LyttHelsetjeneste til flyktninger og asylsøkere
Generelt
Tema
- Helse og sosialBeskrivelse
Asylsøkere, flyktninger og familiegjenforente som bor eller midlertidig oppholder seg i kommunen, har rett til nødvendige helse- og omsorgstjenester på lik linje med alle andre.
Målgruppe
Spesiell oppmerksomhet og oppfølging skal gis til asylsøkere, flyktninger og familiegjenforente fra områder hvor det er høy risiko for bestemte infeksjonssykdommer eller for eksempel
- har vært utsatt for tortur og andre alvorlige traumer
- ikke har familie/nettverk
- er mindreårige og kommer alene til Norge
- er gravide
- er enslige forsørgere
- har vært utsatt for voldtekt eller annen seksualisert vold
- er kjønnslemlestet eller står i fare for å bli det
- har (tegn på) psykiske problemer
Kriterier/vilkår
For personer under 18 år er det ikke et vilkår at personen har lovlig opphold. For personer over 18 år som har ulovlig opphold, gir loven bare rett på akutt helsehjelp.
Pris på tjenesten
Tjenestene er gratis, med mindre det følger av lov eller forskrift at det skal betales vederlag.
Brosjyrer, dokumenter, kart og lignende
Regelverk
Dette er lovpålagte tjenester.
Lover
Lov om helsepersonell mv. (helsepersonelloven)Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. (helse- og omsorgstjenesteloven) kap. 3 - Kommunenes ansvar for helse- og omsorgstjenester
Lov om pasient- og brukerrettigheter (pasient- og brukerrettighetsloven) § 2-1b Rett til nødvendig helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten
Forskrifter
Forskrift om kommunens helsefremmende og forebyggende arbeid i helsestasjons- og skolehelsetjenestenForskrift om rett til helse- og omsorgstjenester for personer uten fast opphold i riket
Praktisk information
Veiledning - hvordan få utført eller motta tjenesten
Kommunen vil selv sørge for at nyankomne innflyttere og asylsøkere og flyktninger i mottak får tilbud om helsetjenester, og det er derfor ikke nødvendig å søke om denne tjenesten.
Klagemulighet
Dersom du mener du ikke mottar nødvendig helsehjelp fra kommunen, kan du etter kommunehelsetjenesteloven påklage dette til kommunen og deretter til Helsetilsynet i fylke. I klagen må du beskrive hvilke forhold det klages over. Du bør beskrive hva du ønsker endret og begrunne dette. Kommunen vil kunne gi deg veiledning. Klagen sendes den instans i kommunen som har behandlet saken. Opprettholder kommunen sin avgjørelse, videresendes klagen til Helsetilsynet i fylket.
Som mottaker av helsetjenester kan du etter pasientrettighetsloven også klage til Helsetilsynet på selve utførelsen av tjenesten. Klagen skal først sendes kommunen eller direkte til tjenesteyteren slik at saken gis mulighet til å bli løst på laveste nivå.
